Última actualización: 11/06/2025

1. Naturaleza del producto
La masterclass «Ser Viral No es Casualidad» es un producto digital de acceso inmediato, cuyo contenido se entrega en formato audiovisual al momento de completar la compra.

Al tratarse de un bien digital no tangible, queda expresamente excluido del derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), siempre y cuando el consumidor haya dado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución del contenido digital y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez comenzada la descarga o visualización.

2. No se realizan reembolsos
Dado que el acceso al contenido completo se concede de manera inmediata tras la compra, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al completar la compra, el usuario acepta expresamente esta política.

Esta decisión se toma con el fin de proteger la propiedad intelectual del producto y evitar el uso fraudulento del mismo.

3. Excepciones limitadas (solo casos técnicos justificables)
Únicamente en los casos en que el usuario no pueda acceder al contenido por causas técnicas imputables exclusivamente al proveedor, y tras haberse agotado sin éxito todos los procedimientos de soporte y resolución, se valorará la posibilidad de reembolso parcial o total. Esta excepción será analizada caso por caso.

4. Consentimiento expreso
Al adquirir esta masterclass, el usuario reconoce y acepta:

Que está comprando un producto digital con acceso inmediato.
Que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.
Que ha leído y comprendido esta política de reembolso.
5. Contacto
Para dudas o incidencias técnicas relacionadas con el acceso al producto, puedes escribir a:
📩 info@pedrobuerbaum.com